Política de Privacidad – Senavia Corp
Senavia Corp (“Senavia”, “nosotros” o “nuestro/a”) tiene su sede en 150 S Pine Island Rd, Suite 377, Plantation, Florida 33324, EE. UU. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo la protegemos, en cumplimiento con las leyes aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Información de Florida (FIPA), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en su versión modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA), otras leyes estatales de privacidad de EE. UU. y, cuando corresponda, el RGPD de la UE y el Reino Unido.
Categorías de Información que Recopilamos
- Identificadores: nombre, correo electrónico, número de teléfono, empresa, cargo, dirección postal.
- Información comercial: registros de productos/servicios comprados, obtenidos o considerados.
- Datos de internet/actividad: dirección IP, tipo/versión de dispositivo y navegador, páginas visitadas, URL de referencia, marcas de tiempo e interacciones con nuestro sitio web.
- Datos de geolocalización: ubicación aproximada o precisa, cuando está habilitada.
- Información profesional: sector, puesto, tamaño de la empresa.
- Información personal sensible (según definición de CPRA): identificadores gubernamentales (si se proporcionan voluntariamente para verificación o cumplimiento), geolocalización precisa (si está habilitada). No recopilamos intencionalmente datos biométricos o de salud; si en algún momento fuera necesario, solicitaríamos un consentimiento explícito de inclusión voluntaria.
Fuentes de Información Personal
- Directamente de usted (formularios, reservas, cotizaciones, llamadas, correos electrónicos, chats).
- Automáticamente desde su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares.
- De terceros: redes publicitarias, proveedores de analítica, procesadores de pagos, plataformas CRM/comunicaciones, plataformas de redes sociales.
Propósitos de Uso
Utilizamos la información personal para: (i) proporcionar y gestionar servicios; (ii) comunicar actualizaciones de servicio, recordatorios de citas y—cuando esté permitido—promociones; (iii) brindar soporte al cliente; (iv) realizar análisis, seguridad y prevención de fraude; (v) cumplir con las leyes y hacer cumplir acuerdos; (vi) personalizar contenido/anuncios cuando esté permitido (sujeto a derechos de exclusión).
Divulgaciones, “Venta” y “Compartición”
Revelamos información a proveedores de servicios/contratistas (alojamiento, analítica, comunicaciones, pagos, plataformas publicitarias) bajo contratos que restringen el uso de los datos. No vendemos información personal a cambio de una compensación monetaria. Podemos “compartir” datos para publicidad conductual en contextos cruzados según lo definido por la CPRA. Puede optar por excluirse en cualquier momento (ver Sección 7). No se compartirá con terceros ni con afiliados ninguna información personal, número de teléfono móvil o consentimiento para recibir mensajes con fines promocionales o de marketing.
Sus Derechos de Privacidad
Dependiendo de su jurisdicción, usted puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, optar por no participar en la venta/compartición, limitar el uso/divulgación de información personal sensible, solicitar la portabilidad de datos y no ser discriminado por ejercer estos derechos. Cómo ejercerlos: envíe un correo electrónico a privacy@senaviacorp.com o info@senaviacorp.com, llame al (954) 400-0449 o utilice nuestro formulario web. Verificaremos su solicitud según lo exija la ley. Los agentes autorizados pueden actuar en su nombre con una autorización válida.
Exclusión Voluntaria y Control Global de Privacidad (GPC)
Respetamos las señales GPC basadas en el navegador. Proporcionamos un enlace persistente en el pie de página: “No Vender ni Compartir Mi Información Personal” (https://www.senaviacorp.com/do-not-sell). Las elecciones realizadas mediante GPC o nuestro centro de privacidad se aplican a las actividades de seguimiento/publicidad correspondientes.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies esenciales, analíticas y publicitarias. Gestione sus preferencias en cualquier momento mediante Configuración de Cookies (https://www.senaviacorp.com/cookie-settings) o su navegador. El bloqueo de algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
Retención de Datos
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo exija la ley. Aplicamos períodos de retención específicos por categoría o criterios documentados (por ejemplo, ciclo de vida del contrato, requisitos regulatorios, obligaciones fiscales/auditorías).
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas (cifrado en tránsito, controles de acceso, privilegio mínimo, registro/monitoreo, evaluación de proveedores). Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro; existe un riesgo residual.
Transferencias Internacionales
Cuando la información personal se transfiere fuera de su jurisdicción de origen, nos basamos en salvaguardas apropiadas (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo) y evaluaciones de proveedores.
Privacidad de los Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información de menores.
Comunicaciones Electrónicas y SMS (TCPA)
Al proporcionar su número de teléfono, usted acepta recibir SMS relacionados con actualizaciones de servicio, recordatorios de citas y notificaciones de cuenta. Pueden aplicarse tarifas por mensajes/datos; la frecuencia varía. Responda STOP para cancelar, HELP para obtener ayuda. Mantenemos registros auditables del consentimiento.
Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. La versión vigente siempre está disponible en https://www.senaviacorp.com/privacy-policy con la fecha de “Última Actualización”.